Olgem ausad, raha ülekandmine oma kaaslastele täiesti sõltumatu ja täiesti küsitava kirjeldusega on üsna naljakas. See on digitaalne õmblus, mida me võrdleme sõbra põõsasse surumisega, kui asjatundlikult pügatud hekist mööda kõnnite. Üheksa korda kümnest on see komöödia kuld, kuid kahjuks võivad kõik need lõbusad pangaülekande kirjeldused peagi kuuma vette lasta. Austraalia üks suurimaid pangandusasutusi Commonwealth Bank on teatanud, et võib mõned kliendid oma internetipanga teenusest peatada, kuna neil on kalduvus pahviks.
Reaalsus on see, et Commbank ei püüa oma kaaslastele naljakaid subtiitreid saata, eesmärgiga lõpetada küberohud. Pangaasutus viis hiljuti läbi oma digitaalse platvormi auditi, paljastades erakordselt palju madala väärtusega hoiuseid, mille kirjelduses on sõnad „potentsiaalselt solvavad või kuritahtlikud”.
"Olles märganud häirivaid sõnumeid kliendi- ja perevägivalda kogenud kontol, viisime probleemi paremaks mõistmiseks läbi analüüsi," ütles kogukonna ja klientide haavatavuse peadirektor Catherine Fitzpatrick.
„Olime kohkunud nii avastatu ulatuse kui ka olemuse pärast. Kolme kuu jooksul tuvastasime rohkem kui 8000 CBA klienti, kes said mitu madala väärtusega hoiust, sageli alla 1 dollari, tehingukirjeldustes potentsiaalselt kuritahtlikke sõnumeid - kasutades neid tegelikult sõnumsideteenusena. Neid sõnumeid saatis ja võttis vastu kõik sood, kuid olemus ulatus üsna kahjututest roppusi kasutavatest naljadest kuni tõsiste ähvarduste ja selgete viideteni pere- ja perevägivallale. ”
Selle tulemusel on Commonwealth Bank rakendanud uue vastuvõetava kasutamise poliitika, mis võimaldab pangal tehingust keelduda, kui leitakse, et see laimab, ahistab või ähvardab. Äärmuslikel juhtudel võib Commbank isegi keelata juurdepääsu digitaalsele pangandusele.
Tundub, et see on tagasi põõsatõukamise juurde.
